Ruokaostokset tilataan yhä useammin verkkokaupasta kotiin

Ruoan tilaaminen kotiin on yleistynyt koronan vuoksi.

Itä-Suomen yliopistossa toteutetun asiakaskokemuskyselyn mukaan koronaviruspandemia on vaikuttanut suomalaisten kuluttajakäyttäytymiseen.  Kyselystä selvisi, että moni siirsi ruokaostoksensa kokonaan verkkokauppaan. Monelle ruoan ostaminen verkosta oli myös uusi toimintamalli.

– Moni kyselyyn vastannut oli vähentänyt kauppareissujen määrää ja tilannut kerralla enemmän ruokaa kotiin esimerkiksi koko viikoksi, kertoo I-Factor-hankkeen johtaja, yliopistonlehtori, Jonna Koponen.

– Nämä ovat olleet asiakkaille pääasiassa erittäin hyviä ja turvalliseksi koettuja asiakaskokemuksia, sillä ostokset on jätetty ovelle ja ovikelloa on soitettu ostosten saapumisen merkiksi.

Jaa artikkeli eteenpäin!


Ota 20 ilmaiskierrosta

Ei omaa rahaa, ei riskiä

  • Avaa pelitili Lucky Dinolle.
  • Saat heti ilman omaa rahaa 20 ilmaiskierrosta Narcos-peliin!
  • Tallettajille lisäksi jopa 400€ bonus + 100 ilmaiskierrosta lisää.

Lähde UEF